近日，百度智能云表示，将进一步推动AI数字人的行业应用，其中将面向汽车销售、商业促销、课程顾问等多个领域，让AI数字人以“懂业务、给结果、可进化”的方式优化企业级智能服务能力。
随着AI技术迅猛发展，新的算法、模型和应用不断涌现。百度副总裁阮瑜表示，大模型的能力正以前所未有的速度迭代进化，不断拓展能力边界。大模型厂商以多模态大模型能力为基础，开始推出世界模型，构建了物理世界动态建模、因果推理与反事实推演、长期预测与规划等能力。
近年来，企业AI营销需求迎来爆发式增长。《2025中国AI Agent营销市场发展潜力研究报告》显示，2024年中国AI Agent营销及销售市场规模约442亿元。
“当前Agent在国内各行业广泛应用，其中最被看好的落地形式，是聚焦细分职能领域的智能体。”百度智能云智能营销产品总经理石峥认为，例如在营销领域，AI数字人有望突破机械应答、流程僵化、跨平台数据割裂等瓶颈，更精准满足各行业场景的专业化、个性化需求，还能直接植入具体业务流程。
据悉，目前，百度智能云AI数字人已率先应用于百度客服中心的在线分流沟通和智能服务回访。谈及行业未来发展，石峥认为，人机协同是现阶段主流趋势，未来或将实现多AI数字人协同解决复杂任务。
此外，百度智能云正持续打造覆盖更多领域的AI数字人，深度赋能企业营销获客与客户服务。其中，今年将重点拓展教育、汽车、金融、快消四大行业的应用场景，联合头部客户打造典型案例，降低企业使用门槛。
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